আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। পছন্দমতো অফারটি বেছে নিয়ে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং 'Claim' বা 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারের নিয়ম অনুযায়ী ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করলেই তা আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
ডিপোজিট করার পর কেন আমার বোনাস যোগ হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। এছাড়া আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই অফারের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে অথবা আপনি ন্যূনতম ডিপোজিট সীমা পূরণ করেননি। সঠিক কারণ জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের অফার হিস্ট্রি চেক করুন অথবা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
একসাথে একাধিক প্রমোশন ব্যবহার করা সম্ভব কি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটিমাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অফারগুলো একে অপরের পরিপূরক হতে পারে। আপনি কোন অফারগুলো একসাথে ব্যবহার করতে পারবেন, তা প্রতিটি অফারের 'শর্তাবলী' অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। অনুগ্রহ করে তা যাচাই করে নিন।
মোবাইল ফোনে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ কার্যকর। আপনি ব্রাউজারের মাধ্যমে অথবা আমাদের অফিসিয়াল
অ্যাপ ডাউনলোড করে আরও সহজে অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপে প্রমোশন সেকশনটি আরও দ্রুত এবং ইউজার-ফ্রেন্ডলি।
অফারে অংশগ্রহণ করতে ভুলে গেলে কি হবে?
যদি আপনি অফারটিতে অপ্ট-ইন না করেই ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করেন, তবে সাধারণত সেই কার্যক্রমের জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে, তাই আমরা অনুরোধ করি যেকোনো আর্থিক লেনদেনের আগে প্রমোশন সেকশনটি একবার দেখে নিতে।
বোনাস অফার গ্রহণ না করলে কি আমার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হবে?
একদমই না। প্রমোশন গ্রহণ করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। আপনি যদি কোনো অফার গ্রহণ না করেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবেই কাজ করবে। অনেক ক্ষেত্রে বোনাস গ্রহণ না করলে উইথড্র করা সহজ হয়, কারণ তখন কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে না।